Home • Garantie & retouren

Dermostore.nl behandelt uw bestelling met de grootste zorg; mocht er tijdens de verzending iets mis zijn gegaan dan kunt u uw bestelling retourneren. Uit hygiënisch oogpunt kunnen wij uw bestelling alleen retour nemen indien de verpakking dusdanig is beschadigd dat de houdbaarheid van het product niet kan worden gegarandeerd.

De artikelen dienen ongeopend, niet gebruikt en in ongeschonden staat, goed verpakt teruggezonden te worden naar:

U dient te allen tijden eerst een retournummer aan te vragen. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice. Retouren zonder retournummer worden niet geaccepteerd. In een brief dient de reden van retourzending te worden aangegeven, ook moet de factuur worden meegestuurd. Wij behouden het recht voor de creditering aan te passen als niet aan alle voorwaarden is voldaan. Indien wij tot omruiling overgaan zullen wij geen verzendkosten in rekening brengen.