|
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 5,00 bij een bestelling minder dan € 100,00 en daarboven betaalt u geen verzendkosten. Er is geen minimaal orderbedrag.
Wat is de levertijd?
Wanneer u kiest voor "vooruitbetaling" is de gemiddelde levertijd 3 tot 4 werkdagen. Kiest u voor betaling middels iDeal, dan is de levertijd gemiddeld 1 tot 2 werkdagen.
Ik ben mijn inloggegevens kwijt!
U kunt zeer eenvoudig uw persoonlijke inlog-gegevens opvragen. Ga naar de pagina "Mijn account" en klik op "Wachtwoord vergeten?". Vul het emailadres in waarmee u bent ingeschreven bij DermoStore.nl en klik op de knop "Verzenden". Binnen enkele seconden heeft u uw inloggegevens in uw mailbox!
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij DermoStore.nl gaat snel en simpel. Het bestelproces bestaat uit vier eenvoudige stappen. Uw bestelling is pas definitief na bevestiging.
- Selecteer de producten.
- Met de knop "Bestellen" bij een product voegt u een product toe aan uw winkelmandje.
- Wilt u meerdere exemplaren bestellen, pas dan het gewenste aantal aan in het winkelmandje.
- Is het toch niet het product dat u wilt bestellen? Klik dan op het rode kruisje om een product te verwijderen uit uw winkelmandje.
- Klaar met winkelen? Klik dan op afrekenen.
- Log in of maak een gebruikersaccount aan
- Log in met uw emailadres en wachtwoord.
- Om te kunnen bestellen heeft u een gebruikersaccount nodig: u registreert zich eenmalig als klant bij DermoStore.nl. Eenmaal ingelogd kunt u hier uw bestelling controleren en eventueel een opmerking of vraag toevoegen.
- Klik op volgende om naar de Online Kassa te gaan
- Online Kassa: Kies de gewenste manier van betalen:
- iDeal-internetbankieren (via beveiligde verbinding!)
- Vooruitbetalen per bank/giro
- Bevestiging van je bestelling
- Na betaling en goedkeuring van de bank / creditcardmaatschappij komt u terug op onze website
- De bestelling en betaling zijn verwerkt
- U ontvangt nu binnen enkele ogenblikken een email met digitale orderbevestiging en een overzicht van uw bestelling.
Hoe kan ik betalen?
Bij DermoStore.nl kunt u betalen met iDeal (met een beveiligde verbinding!) of door middel van een bank- of giro overschrijving:
iDeal
U rekent af in de vertrouwde en beveiligde telebankier-omgeving van uw eigen bank. iDeal is toegankelijk als u bankiert bij ABN AMRO, ING (Postbank), Rabobank, SNS bank of Fortis. Dit is alleen van toepassing voor Nederlandse klanten.
Bank- of giro overschrijving
Na het afronden van uw bestelling krijgt u per email een bevestiging van uw bestelling, met daarin de benodigde gegevens om de bestelling naar een van onze bankrekeningnummers over te maken. Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verzonden.
Hoe weet ik dat mijn bestelling bij jullie is binnengekomen?
Als u de bestelling heeft afgerond, krijgt u binnen enkele ogenblikken een orderbevestiging per email binnen. U kunt u dan vanuit gaan dat u bestelling in goede orde bij Dermostore.nl is binnengekomen.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?
Met uw gebruikersaccount kunt u inloggen op "Mijn account". Hier ziet u o.a. uw "openstaande bestellingen". In de kolom "Status" ziet u of uw bestelling in behandeling is of dat deze verstuurd is. In de kolom "betaalstatus" ziet u of de betaling bij ons is binnengekomen en/of is verwerkt. Deze gegevens zijn altijd actueel op het moment dat u de pagina “Mijn account” opent. Bestellingen die nog niet betaald zijn, kunt u door op "Betaal nu met iDeal" alsnog met iDeal betalen.
Kan ik een kopie van mijn faktuur krijgen?
DermoStore.nl verstuurt alle orderbevestigingen en fakturen digitaal, maar u kunt deze ook online bekijken en printen. Wanneer u inlogt op "Mijn account" kun u uw facturen inzien en uitprinten.
|
_kl.jpg){kind=logo}