Home • Algemene Voorwaarden

1 Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van DermoStore.nl. De voorwaarden zijn voor eenieder toegankelijk en opgenomen op de internetsites van DermoStore.nl. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.
1.2 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. DermoStore.nl behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen.
1.3 DermoStore.nl garandeert dat het geleverde artikel beantwoordt aan de overeenkomst en voldoet aan de in het aanbod vermelde specificaties.
1.4 DermoStore.nl is gevestigd te Den Haag, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 27302499. Het BTW-identificatienummer is NL147470596B01.
1.5 Gelieve alle correspondentie te zenden naar een van de emailadressen zoals aangegeven op de internetsite.

2 Levering & betaling
2.1 Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2.2 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 3 werkdagen. DermoStore.nl zal een leveringstermijn van maximaal 30 dagen overeenkomen. Wanneer de overeengekomen leveringstermijn om welke reden dan ook wordt overschreden dan heeft de koper het recht de overeenkomst te ontbinden en worden eventuele gedane betalingen binnen 14 dagen aan de koper terugbetaald.
2.3 Alle op de internetsite genoemde termijnen zijn indicatief. Aan de genoemde termijnen kunnen derhalve geen rechten worden ontleend.
2.4 Betaling geschiedt per Internet (iDeal), bank- of giro-overschrijving, of contant.

3 Aanvaarding en bedenktijd
3.1 Nadat een bestelling bij ons is binnen gekomen, is de koopovereenkomst een feit. Wij behouden ons het recht om bestellingen zonder opgave van redenen niet uit te voeren, dan wel voorwaarden daaraan te verbinden zoals vragen om een vooruitbetaling
3.2 Na het verstrijken van de zichttermijn van 7 werkdagen wordt de koopovereenkomst een feit.
3.3 Voor zover niet anders aangegeven, heeft u na ontvangst van de bestelling gedurende een periode van 7 werkdagen het recht om zonder opgave van redenen de koopovereenkomst schriftelijk te ontbinden en de bestelling binnen dezelfde termijn te retourneren. Eventueel gedane betalingen zullen binnen 14 dagen worden geretourneerd.
343 Er bestaat geen aanspraak op terugbetaling als het artikel is gebruikt en/of is beschadigd of de bestelling geopend en/of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd.

4 Retourzending
U kunt binnen 7 werkdagen, ingaande op de dag na ontvangst van de levering de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of het artikel ruilen door het artikel aan ons te retourneren. De artikelen dienen ongedragen, niet gebruikt en in ongeschonden staat, goed verpakt en voldoende gefrankeerd (wij accepteren geen ongefrankeerde pakketten!) verstuurd te worden naar:

DermoStore.nl
t.a.v. Klantenservice
Laagveen 16 
2544 RZ Den Haag

U dient ten alle tijden eerst een retournummer aan te vragen. Dit kunt u doen door contact op te nemen met onze klantenservice (info@dermostore.nl). Retouren zonder retournummer worden niet geaccepteerd. In een brief dient u de reden van retourzending aan te geven, ook dient u de factuur mee te sturen. Onze winkel behoudt zich het recht voor de creditering aan te passen als niet aan alle voorwaarden is voldaan. Indien wij tot omruiling overgaan zullen wij geen verzendkosten in rekening brengen.

Mocht een artikel defect zijn, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice (info@dermostore.nl). Het retour artikel moet goed verpakt, met duidelijke reden van retour en voldoende gefrankeerd terug gezonden worden, aan:

DermoStore.nl
t.a.v. Klantenservice
Laagveen 16 
2544 RZ Den Haag

Bij omruiling inzake een defect worden geen verzendkosten in rekening gebracht. In alle andere gevallen is een bijdrage van de verzendkosten (verschilt per zending) verplicht.

5 Gegevensbeheer
5.1 Indien u een bestelling plaatst bij DermoStore.nl, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van DermoStore.nl. DermoStore.nl houdt zich aan de Wet Persoonsregistraties en haar privacybeleid is geregistreerd bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder nummer en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.
5.2 DermoStore.nl respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens.
5.3 DermoStore.nl maakt in sommige gevallen gebruik van een mailinglijst. Elke mailing bevat instructies om uzelf van deze lijst te verwijderen. Bij het aanmaken van een klantenprofiel ontvangt u niet automatisch commerciële email.  Hiervoor dient u zich separaat te abonneren.

6 Garantie
6.1 DermoStore.nl garandeert dat de door haar geleverde artikelen voldoen aan de eisen van bruikbaarheid, betrouwbaarheid en levensduur, zoals deze door partijen bij de koopovereenkomst in redelijkheid zijn bedoeld en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde artikel.
6.2 De garantietermijn van DermoStore.nl is 12 maanden. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan

1. nagelaten verzorging
2. opzettelijke beschadiging
3. onoplettendheid

6.3 Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het artikel hebben gepleegd.

7 Offertes
7.1 Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
7.2 Bij aanvaarding van een vrijblijvende aanbieding door koper, behoudt DermoStore.nl zich het recht voor de aanbieding binnen de termijn van 3 werkdagen na ontvangst van die aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken.
7.3 Mondelinge toezeggingen verbinden DermoStore.nl slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

8 Overeenkomst
8.1 Een overeenkomst tussen DermoStore.nl en een klant komt tot stand nadat een bestelling of opdracht door DermoStore.nl op haalbaarheid is beoordeeld.
8.2 DermoStore.nl behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de verzending geschiedt onder rembours of na vooruitbetaling.

9 Afbeeldingen en specificaties
9.1 Alle afbeeldingen (foto's, tekeningen etc.) en (technische)specificaties (o.a. gegevens betreffende gewichten, afmetingen, kleuren etc.) in de webshop van DermoStore.nl gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

10 Overmacht
10.1 DermoStore.nl is niet aansprakelijk, indien en voor zover haar verbintenissen niet kunnen worden nagekomen ten gevolge van overmacht.
10.2 Onder overmacht wordt verstaan elke vreemde oorzaak, alsmede elke omstandigheid, welke in redelijkheid niet voor haar risico behoort te komen. Vertraging bij of wanprestatie door onze toeleveranciers, vervoersmoeilijkheden, werkstakingen, overheidsmaatregelen, vertragingen in de aanvoer, nalatigheden van leveranciers en/of fabrikanten van DermoStore.nl, alsmede van hulppersonen, ziekte van personeel, gebreken in hulp- of transportmiddelen gelden uitdrukkelijk als overmacht.
10.3 DermoStore.nl behoudt zich in het geval van overmacht het recht voor haar verplichtingen op te schorten en is tevens gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, dan wel te vorderen dat de inhoud van de overeenkomst zodanig wordt gewijzigd dat uitvoering mogelijk blijft. In geen geval is DermoStore.nl gehouden enige boete of schadevergoeding te betalen.

11 Toepasselijk recht/bevoegde rechter
11.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
11.3 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.